Algemene voorwaarden
Versie: 13/08/2026
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst via SB 3D Slicecraft, uitgebaat door:
Onderneming: Sven Alves
Handelsnaam: SB 3D Slicecraft
Ondernemingsnummer: BE 0894252205
BTW-nummer: BE 0894252205
Adres: Vlierbeslaan 18, 2960 BRECHT
E-mail: info@sb3dslicecraft.be
Website: sb3dslicecraft.be
Hierna genoemd: “de Verkoper”.
De natuurlijke persoon die voor doeleinden buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit een bestelling plaatst, wordt hierna genoemd: “de Klant” of “de Consument”.
Artikel 1 – Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere bestelling en overeenkomst tussen de Verkoper en de Klant via de webshop.
- Door een bestelling te plaatsen, erkent de Klant kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en deze te aanvaarden.
- De algemene voorwaarden die van toepassing zijn op een bestelling zijn deze die beschikbaar waren op het ogenblik waarop de bestelling werd geplaatst.
- Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig of onafdwingbaar zou blijken, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
Artikel 2 – Producten en 3D-printtechniek
- De Verkoper verkoopt producten die geheel of gedeeltelijk worden vervaardigd met behulp van 3D-printtechnieken.
- De Verkoper doet redelijke inspanningen om de producten, afmetingen, materialen, kleuren en eigenschappen zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven en weer te geven.
- De Klant erkent dat 3D-printen een productieproces is waarbij beperkte afwijkingen kunnen voorkomen. Onder andere de volgende kenmerken kunnen inherent zijn aan het productieproces:
- zichtbare print- of laaglijnen;
- kleine oneffenheden in het oppervlak;
- kleine naden of contactpunten van ondersteuningsmateriaal;
- beperkte verschillen in kleur of glans;
- beperkte maat- of vormafwijkingen;
- kleine verschillen tussen verschillende productiebatches.
Dergelijke kenmerken worden niet beschouwd als een gebrek voor zover zij normaal zijn voor de gebruikte 3D-printtechniek en geen afbreuk doen aan het normaal of overeengekomen gebruik van het product.
- Afbeeldingen op de webshop zijn bedoeld om een zo getrouw mogelijke voorstelling van het product te geven. Kleuren kunnen op een beeldscherm echter anders worden weergegeven dan in werkelijkheid.
- Indien specifieke toleranties, afmetingen of technische eigenschappen essentieel zijn voor het beoogde gebruik, moet de Klant dit vóór de bestelling melden wanneer het om maatwerk gaat.
Artikel 3 – Maatwerk en personalisatie
- De Verkoper kan producten aanbieden die volgens de specificaties van de Klant worden vervaardigd.
- Onder maatwerk of gepersonaliseerde producten kunnen onder meer worden verstaan:
- producten met een naam, tekst of logo;
- producten met door de Klant gekozen specifieke afmetingen;
- producten die worden aangepast aan een door de Klant aangeleverd ontwerp;
- producten die worden vervaardigd op basis van een door de Klant aangeleverd 3D-bestand;
- producten waarvan vorm, uitvoering of eigenschappen specifiek voor één Klant worden aangepast.
- De Klant is verantwoordelijk voor de juistheid van de aangeleverde informatie, maten, teksten, bestanden en andere specificaties.
- Indien de Klant verkeerde gegevens of specificaties aanlevert en het product overeenkomstig die gegevens wordt vervaardigd, kan dit niet als een gebrek van het product worden beschouwd.
- Wanneer de Verkoper vóór productie een ontwerp, render, proefdruk of digitaal voorbeeld ter goedkeuring voorlegt, is de Klant verantwoordelijk voor het controleren van onder andere spelling, afmetingen, vormgeving en andere zichtbare eigenschappen.
Artikel 4 – Door de Klant aangeleverde bestanden en ontwerpen
- Wanneer de Klant bestanden, afbeeldingen, logo’s, tekeningen, 3D-modellen of andere inhoud aanlevert, verklaart de Klant dat hij over de nodige rechten of toestemming beschikt om deze te laten gebruiken en vervaardigen.
- De Klant mag geen inhoud aanleveren waarvan het gebruik of de productie in strijd is met toepasselijke wetgeving of rechten van derden.
- De Verkoper behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren indien er redelijke aanwijzingen bestaan dat het aangeleverde ontwerp onwettig is of inbreuk maakt op rechten van derden.
- Tenzij anders overeengekomen, verkrijgt de Verkoper geen eigendomsrechten op ontwerpen die door de Klant worden aangeleverd.
- Ontwerpen, modellen of bestanden die door de Verkoper zelf werden ontwikkeld, blijven eigendom van de Verkoper of de betreffende rechthebbende, tenzij schriftelijk anders werd overeengekomen.
Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst
Een bestelling wordt geplaatst volgens het bestelproces op de webshop.
De Klant krijgt vóór het plaatsen van de bestelling de mogelijkheid om de bestelling en ingevoerde gegevens te controleren en, waar mogelijk, te corrigeren.
Na het plaatsen van de bestelling ontvangt de Klant langs elektronische weg een bevestiging.
De Verkoper behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren wanneer sprake is van onder meer een duidelijke prijsfout, technische fout, vermoeden van fraude, onmogelijk te vervaardigen ontwerp of een bestelling die in strijd is met de wet.
Indien een reeds betaalde bestelling door de Verkoper wordt geannuleerd, wordt het daarvoor betaalde bedrag terugbetaald.
Artikel 6 – Prijzen
Alle prijzen voor consumenten worden weergegeven in euro en inclusief de toepasselijke btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Eventuele verzendkosten en andere bijkomende kosten worden vóór het definitief plaatsen van de bestelling meegedeeld.
De prijs die van toepassing is, is de prijs die wordt weergegeven op het ogenblik waarop de Klant de bestelling plaatst, behoudens kennelijke materiële of technische fouten.
Artikel 7 – Betaling
De Klant kan betalen via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen op de webshop worden aangeboden.
De bestelling kan pas in productie worden genomen of verzonden nadat de betaling succesvol is ontvangen, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
Artikel 8 – Productie- en leveringstermijnen
- Voor 3D-geprinte producten kan een productietermijn van toepassing zijn.
- Vermelde productie- en leveringstermijnen worden zo nauwkeurig mogelijk aangegeven. Indien een termijn slechts indicatief is, wordt dit duidelijk gemaakt.
- De productietijd kan onder meer afhankelijk zijn van de grootte en complexiteit van het product, het aantal bestelde producten, de gekozen materialen en de actuele productiecapaciteit.
- Wanneer een bestelling niet binnen de overeengekomen of wettelijk toepasselijke termijn kan worden geleverd, wordt de Klant hiervan op de hoogte gebracht en gelden de rechten die de Klant op grond van de toepasselijke consumentenwetgeving heeft.
Artikel 9 – Levering
De bestelling wordt geleverd op het adres dat de Klant tijdens het bestelproces heeft opgegeven.
De Klant is verantwoordelijk voor het correct invoeren van het leveringsadres.
Wanneer een pakket wordt teruggestuurd omdat de Klant een onjuist of onvolledig adres heeft opgegeven, kunnen redelijke kosten voor een nieuwe verzending aan de Klant worden aangerekend.
De Verkoper draagt het risico van verlies of beschadiging tijdens het vervoer overeenkomstig de toepasselijke wettelijke regels.
Artikel 10 – Herroepingsrecht voor standaardproducten
Wanneer de Klant consument is en een niet-gepersonaliseerd standaardproduct via de webshop koopt, beschikt de Klant in principe over een wettelijk herroepingsrecht van 14 kalenderdagen, zonder hiervoor een reden te moeten opgeven.
De termijn begint in principe te lopen vanaf de dag volgend op de dag waarop de Klant, of een door hem aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product fysiek in bezit krijgt.
De Klant kan zijn herroepingsrecht uitoefenen door vóór het verstrijken van de termijn een ondubbelzinnige verklaring aan de Verkoper te bezorgen.
De Klant kan hiervoor eveneens het modelformulier voor herroeping gebruiken dat door de Verkoper ter beschikking wordt gesteld.
Na de mededeling van de herroeping moet de Klant de goederen binnen de wettelijk voorziene termijn terugzenden.
De rechtstreekse kosten van de retourzending zijn ten laste van de Klant, tenzij de Verkoper uitdrukkelijk anders heeft aangegeven.
De Verkoper betaalt de wettelijk terug te betalen bedragen terug volgens de toepasselijke wettelijke regels.
De Klant mag het product slechts behandelen en onderzoeken voor zover dit noodzakelijk is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen. De Klant kan aansprakelijk zijn voor waardevermindering die het gevolg is van verdergaand gebruik of behandeling.
Artikel 11 – Geen herroepingsrecht voor gepersonaliseerde producten
Het wettelijke herroepingsrecht is niet van toepassing op goederen die volgens specificaties van de Consument zijn vervaardigd, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de Consument, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn, voor zover de wettelijke uitzondering van toepassing is.
Dit kan bijvoorbeeld gelden voor een 3D-geprint product dat speciaal wordt vervaardigd op basis van:
- een door de Klant gekozen naam of persoonlijke tekst;
- specifieke, individueel gekozen afmetingen;
- een door de Klant aangeleverd 3D-model;
- een individueel aangepast ontwerp;
- andere persoonlijke specificaties waardoor het product specifiek voor die Klant wordt vervaardigd.
Het enkele feit dat een product pas na bestelling 3D-geprint wordt, betekent niet automatisch dat het herroepingsrecht vervalt. Wanneer het om een standaardproduct gaat dat niet volgens individuele specificaties van de Klant is vervaardigd, blijft het wettelijke herroepingsrecht in principe bestaan.
Wanneer een product wegens zijn personalisatie of maatwerk van het herroepingsrecht is uitgesloten, wordt dit vóór de bestelling duidelijk aan de Klant meegedeeld.
Artikel 12 – Annulering van maatwerk vóór productie
Voor maatwerk kan de Klant verzoeken de bestelling te annuleren zolang de productie nog niet is gestart.
De Verkoper zal de Klant informeren of annulering nog mogelijk is.
Zodra met de productie van een gepersonaliseerd product is begonnen, kan annulering worden geweigerd wanneer de Verkoper daartoe wettelijk gerechtigd is.
Dit artikel doet geen afbreuk aan eventuele dwingende wettelijke rechten van de Consument.
Artikel 13 – Wettelijke garantie en gebreken
De wettelijke conformiteitsgarantie voor consumenten blijft volledig van toepassing.
De geleverde goederen moeten beantwoorden aan de overeenkomst en aan de wettelijke conformiteitsvereisten.
Wanneer een product bij levering gebrekkig is of niet overeenstemt met hetgeen werd besteld, wordt de Klant gevraagd zo snel mogelijk contact op te nemen via info@sb3dslicecraft.be bij voorkeur met:
- het bestelnummer;
- een beschrijving van het probleem;
- duidelijke foto’s van het product en, indien relevant, de verpakking.
Deze informatie helpt de Verkoper om het probleem snel te beoordelen, maar beperkt de wettelijke garantierechten van de Consument niet.
Normale eigenschappen van het gebruikte 3D-printproces zoals beschreven in artikel 2 worden op zichzelf niet als een gebrek beschouwd, voor zover het product verder aan de overeenkomst en wettelijke conformiteitsvereisten voldoet.
Artikel 14 – Gebruik en veiligheid
De Klant moet het product gebruiken overeenkomstig de productomschrijving, eventuele instructies en waarschuwingen.
Producten mogen niet worden gebruikt voor toepassingen waarvoor zij niet ontworpen of aangeboden zijn.
Indien relevant voor een bepaald product worden specifieke veiligheids-, gebruiks- of onderhoudsinstructies op de productpagina, verpakking of bij het product verstrekt.
Een decoratief product mag niet als speelgoed, veiligheidscomponent, medisch hulpmiddel, voedselcontactmateriaal of ander gereglementeerd product worden gebruikt wanneer het niet uitdrukkelijk voor die toepassing is ontworpen en aangeboden.
De Verkoper brengt uitsluitend producten op de markt die voldoen aan de toepasselijke wettelijke productveiligheidsvereisten.
Artikel 15 – Aansprakelijkheid
De Verkoper is aansprakelijk overeenkomstig het toepasselijke Belgische recht.
De Verkoper is niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend voortvloeit uit verkeerd, abnormaal of niet-voorzienbaar gebruik van het product door de Klant, voor zover een dergelijke beperking wettelijk is toegestaan.
Niets in deze voorwaarden heeft tot doel aansprakelijkheid uit te sluiten of te beperken wanneer dit volgens dwingend recht niet is toegestaan.
Artikel 16 – Overmacht
Wanneer de uitvoering van de overeenkomst tijdelijk of definitief onmogelijk wordt door omstandigheden buiten de redelijke controle van de Verkoper, worden de rechten en verplichtingen van beide partijen beoordeeld overeenkomstig het toepasselijke recht.
Onder dergelijke omstandigheden kunnen bijvoorbeeld ernstige storingen, brand, natuurrampen, langdurige stroomuitval, overheidsmaatregelen of ernstige problemen in de bevoorradingsketen vallen.
De Verkoper zal de Klant zo snel als redelijkerwijs mogelijk informeren wanneer dergelijke omstandigheden een wezenlijke invloed hebben op een bestelling.
Artikel 17 – Klachten
Klachten kunnen worden gericht aan:
SB 3D Slicecraft
E-mail: info@sb3dslicecraft.be
Adres: Vlierbeslaan 18, 2960 BRECHT
Vermeld bij voorkeur het bestelnummer en een duidelijke omschrijving van de klacht.
De Verkoper streeft ernaar klachten binnen een redelijke termijn te beantwoorden en samen met de Klant een passende oplossing te zoeken.
Artikel 18 – Persoonsgegevens
Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving en het privacybeleid van de webshop.
Meer informatie over welke persoonsgegevens worden verwerkt, voor welke doeleinden en welke rechten de Klant heeft, is opgenomen in de afzonderlijke Privacyverklaring op de webshop.
Artikel 19 – Intellectuele eigendom
De inhoud van de webshop, waaronder eigen ontwerpen, teksten, afbeeldingen, logo’s en 3D-modellen, kan beschermd zijn door intellectuele-eigendomsrechten.
Zonder voorafgaande toestemming mogen beschermde ontwerpen of bestanden van de Verkoper niet worden gereproduceerd, verspreid, verkocht of commercieel gebruikt, behalve wanneer de wet dit uitdrukkelijk toestaat.
Dit artikel doet geen afbreuk aan rechten op materiaal dat door de Klant zelf werd aangeleverd of aan rechten van derden.
Artikel 20 – Toepasselijk recht
Op overeenkomsten tussen de Verkoper en de Klant is het Belgische recht van toepassing.
Deze rechtskeuze mag er niet toe leiden dat een Consument de bescherming verliest die hij geniet op grond van dwingende bepalingen die volgens de toepasselijke regels van internationaal privaatrecht op hem van toepassing zijn.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank overeenkomstig de toepasselijke wettelijke bevoegdheidsregels.
Artikel 21 – Wijzigingen
De Verkoper kan deze algemene voorwaarden wijzigen.
Wijzigingen hebben geen invloed op reeds gesloten overeenkomsten, tenzij dit wettelijk is toegestaan en passend aan de Klant wordt meegedeeld.
De versie die van toepassing is op een bestelling is in principe de versie die gold op het moment waarop de bestelling werd geplaatst.