Verzendbeleid

Versie: 14/08/2026

Dit verzendbeleid is van toepassing op bestellingen die worden geplaatst via SB 3D Slicecraft.

Onderneming: Sven Alves
Handelsnaam: SB 3D Slicecraft
Ondernemingsnummer / BTW-nummer: BE 0894252205
Adres: Vlierbeslaan 18, 2960 Brecht, België
E-mail: info@sb3dslicecraft.be

1. Verwerking van bestellingen

Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant een elektronische bevestiging.

Een bestelling wordt in productie genomen of klaargemaakt voor verzending nadat de betaling succesvol is ontvangen, tenzij uitdrukkelijk anders werd overeengekomen.

Omdat een deel van onze producten met 3D-printtechniek wordt vervaardigd en sommige producten speciaal na bestelling worden geproduceerd, kan er naast de eigenlijke verzendtijd ook een productietijd van toepassing zijn.

2. Productietijd

De productietijd kan verschillen per bestelling en is onder andere afhankelijk van:

  • de grootte en complexiteit van het product;

  • het aantal bestelde producten;

  • de gekozen materialen of uitvoering;

  • eventuele personalisatie of maatwerk;

  • onze actuele productiecapaciteit.

Wanneer bij een product een specifieke productie- of leveringstermijn wordt vermeld, proberen wij deze zo nauwkeurig mogelijk na te leven.

Bij maatwerk of gepersonaliseerde producten kan de verwerking langer duren dan bij producten die reeds beschikbaar zijn.

3. Verzendkosten

Eventuele verzendkosten worden tijdens het afrekenen weergegeven voordat de bestelling definitief wordt geplaatst.

De toepasselijke verzendkosten kunnen afhankelijk zijn van onder andere het afleveradres en de samenstelling van de bestelling.

De klant krijgt de totale prijs, inclusief eventuele verzendkosten en andere bijkomende kosten, te zien voordat de bestelling definitief wordt bevestigd.

4. Levering

Bestellingen worden geleverd op het afleveradres dat de klant tijdens het bestelproces opgeeft.

De klant is zelf verantwoordelijk voor het correct en volledig invoeren van het afleveradres.

Controleer daarom vóór het afronden van de bestelling zorgvuldig onder andere:

  • naam van de ontvanger;

  • straat en huisnummer;

  • eventuele bus- of appartementsnummer;

  • postcode;

  • gemeente of plaats;

  • land.

5. Onjuist of onvolledig afleveradres

Wanneer een bestelling niet kan worden geleverd of naar ons wordt teruggestuurd doordat de klant een onjuist of onvolledig afleveradres heeft opgegeven, nemen wij indien mogelijk contact op met de klant.

Wanneer de bestelling opnieuw moet worden verzonden, kunnen de redelijke kosten van deze nieuwe verzending aan de klant worden aangerekend.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@sb3dslicecraft.be wanneer je na het plaatsen van een bestelling merkt dat het afleveradres niet correct is.

We kunnen een adreswijziging alleen uitvoeren zolang de bestelling nog niet is verzonden.

6. Leveringstermijnen

Vermelde productie- en leveringstermijnen worden zo nauwkeurig mogelijk aangegeven. Indien een termijn indicatief is, betreft dit een inschatting en kan de werkelijke termijn hiervan afwijken.

De totale tijd tussen bestelling en levering kan bestaan uit:

productietijd + verwerkingstijd + transporttijd.

Wanneer een bestelling niet binnen de overeengekomen of wettelijk toepasselijke termijn kan worden geleverd, brengen wij de klant hiervan op de hoogte. De wettelijke rechten van de consument blijven daarbij onverminderd van toepassing.

7. Vertraging tijdens het transport

Nadat een bestelling is verzonden, kan de daadwerkelijke bezorgduur worden beïnvloed door omstandigheden bij de vervoerder of andere omstandigheden buiten onze redelijke controle.

Denk bijvoorbeeld aan uitzonderlijke drukte, weersomstandigheden, stakingen of andere logistieke verstoringen.

Wanneer je bestelling ongewoon lang onderweg is, kun je contact met ons opnemen via info@sb3dslicecraft.be. Vermeld daarbij bij voorkeur je bestelnummer zodat wij je sneller kunnen helpen.

8. Beschadiging of verlies tijdens het vervoer

SB 3D Slicecraft draagt het risico van verlies of beschadiging tijdens het vervoer overeenkomstig de toepasselijke wettelijke regels.

Ontvang je een product dat tijdens het vervoer beschadigd lijkt te zijn, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@sb3dslicecraft.be.

Vermeld bij voorkeur:

  • je bestelnummer;

  • een korte beschrijving van het probleem;

  • duidelijke foto's van het beschadigde product;

  • foto's van de verpakking indien deze eveneens beschadigd is.

Deze informatie helpt ons om het probleem sneller te beoordelen en een passende oplossing te zoeken. Dit doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument.

9. Retourzendingen

Voor niet-gepersonaliseerde standaardproducten kan de consument in principe gebruikmaken van het wettelijke herroepingsrecht van 14 kalenderdagen.

De rechtstreekse kosten voor het terugzenden van een product na uitoefening van het herroepingsrecht zijn voor rekening van de klant, tenzij wij uitdrukkelijk anders aangeven.

Voor producten die volgens de specificaties van de klant zijn vervaardigd of duidelijk gepersonaliseerd zijn, kan de wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht van toepassing zijn.

Meer informatie hierover is terug te vinden in ons terugbetalingsbeleid en onze algemene voorwaarden.

10. Contact

Heb je vragen over de verzending of levering van je bestelling? Neem dan contact met ons op:

SB 3D Slicecraft
Vlierbeslaan 18
2960 Brecht
België

E-mail: info@sb3dslicecraft.be

Vermeld bij vragen over een bestaande bestelling bij voorkeur je bestelnummer.

11. Aanvullende voorwaarden

Dit verzendbeleid vormt een aanvulling op onze algemene voorwaarden. Wanneer bepalingen uit dit verzendbeleid in strijd zouden zijn met dwingende consumentenwetgeving, heeft de toepasselijke wettelijke regeling voorrang.

Wij behouden ons het recht voor dit verzendbeleid te wijzigen. Voor een bestelling geldt in principe het beleid dat van toepassing was op het moment waarop de bestelling werd geplaatst.